Moda autorska BezAle
Zapytajnik
Zamówienia
KIEDY OTRZYMAM SWOJE ZAMÓWIENIE?
W ciągu 5-7 dni od zamówienia. Do każdego zamówienia podchodzimy indywidualnie. Nasze krawcowe szyją zamówioną rzecz “tu i teraz”. Nie posiadamy stanów magazynowych – jest to część naszej strategii.
Czy muszę się zarejestrować, by złożyć zamówienie?
Zakupy u nas możesz zrobić bez rejestracji. Pamiętaj tylko, że bez rejestracji konta, nie możesz sprawdzać historii swoich zamówień. A także – przy kolejnych zamówieniach konieczne będzie ponowne podanie danych dotyczących dostawy.
Czy mogę złożyć zamówienie w inny sposób niż przez sklep online?
Tak, w każdy, możliwy sposób 😉 Możesz złożyć zamówienie telefonicznie, przez nasze Social Media (Facebook i Instagram), a także w sklepach stacjonarnych w Radomiu i Kazimierzu Dolnym.
Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji konta?
Oczywiście, istnieje taka możliwość. Dodaj artykuły do koszyka i uzupełnij dane do wysyłki. Zachęcamy do zapisania się do naszego Newslettera, w którym otrzymasz kod rabatowy na pierwsze zakupy oraz będziesz na bieżąco ze wszystkimi akcjami i nowościami.
PŁATNOŚCI
Jakie są dostępne metody płatności?
Każde złożone przez Ciebie zamówienie możesz opłacić płatnością natychmiastową przez PayU, PayPo, Blik albo za pomocą karty kredytowej lub karty podarunkowej.
Czy przy każdej metodzie dostawy mogę płacić za pobraniem?
Nie mamy możliwości płatności za pobraniem.
Czy za zakupy mogę otrzymać Fakturę VAT?
Oczywiście, podczas składania zamówienia zaznacz, że chcesz otrzymać Fakturę VAT i we wskazane miejsca wprowadź wymagane dane.
Czy mogę dokonać zakupów w systemie ratalnym?
Jak najbardziej. Wystarczy, że wybierzesz metodę płatności PayPo i zaznaczysz: Płacę później z PayPo.
PayPo to system odroczonych płatności. Składasz zamówienie, my realizujemy je dla Ciebie, a płatność do PayPo możesz wykonać nawet w ciągu 30 dni.
Więcej informacji znajdziesz tutaj: https://youtu.be/U3Uc1lwXHR8
ZWROTY I REKLAMACJE
CHCĘ DOKONAĆ ZWROTU. JAK TO ZROBIĆ?
- Poinformuj nas mailowo lub telefonicznie, że chcesz dokonać zwrotu.
- Uzupełnij formularz zwrotu, który znajdziesz na koncie klienta.
- Odeślij do nas produkt/produkty wraz z formularzem zwrotu i dowodem zakupu.
CZY ZWROTY SĄ DARMOWE?
Koszt odesłania produktów jest po stronie Klienta.
JAKI JEST CZAS NA ZWROT ZAMÓWIENIA?
Produkty, które zostały zakupione w naszym sklepie online, można zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
KIEDY OTRZYMAM ZWROT KOSZTÓW?
Po otrzymaniu przez nas przesyłki ze zwrotem i potwierdzenia zgodności zwracanych produktów, środki powinny znaleźć się na Twoim koncie w ciągu 14 dni.
BUTIKI
Gdzie mogę zakupić Wasze ubrania stacjonarnie?
-
Zapraszamy do showroomu BezAle przy naszej pracowni – Radom, ul. Rwańska 2 lub w naszej galerii w Kazimierzu Dolnym, ul. Rynek 23. W miarę możliwości, pojawiamy się dla Was na wydarzeniach modowych np. w Warszawie.
CZY JEST MOŻLIWOŚĆ REZERWACJI PRODUKTU W BUTIKU STACJONARNYM?
Niestety nie ma takiej możliwości, ponieważ nie posiadamy stanów magazynowych.
PRODUKTY
Jak najlepiej dobrać rozmiar?
-
Przy każdym produkcie zamieszczona jest tabela rozmiarów. Pamiętaj, że każda rzecz mierzona jest na płasko, dlatego tolerancja wymiarów przy każdym z rozmiarów to +/- 2 cm. Zawsze również możesz skontaktować się z nami. Z przyjemnością pomożemy Ci w dobraniu odpowiedniego rozmiaru.
PRODUKT, KTÓRY MI SIĘ PODOBAŁ JEST WYPRZEDANY. CZY JEST MOŻLIWOŚĆ ZAPISANIA SIĘ NA POWIADOMIENIA?
Oczywiście! Wystarczy przejść do produktu, który Ci się spodobał i wpisać swój adres mailowy. Gdy tylko artykuł pojawi się na stanie, otrzymasz powiadomienie na maila.
Nie odpowiada mi żaden rozmiar, czy możecie stworzyć dla mnie spersonalizowany ciuch?
Skontaktuj się z nami, a stworzymy dla Ciebie egzemplarz uszyty na Twoją miarę. Jedna uwaga – rzecz uszyta specjalnie dla Ciebie nie podlega zwrotowi.
Jak długo szyjecie jedną rzecz?
Wszystkie ubrania są szyte przez nasze krawcowe z dbałością o każdy detal. Czas zależy od stopnia trudności wykonania danego modelu. Może to być 1 godzina, a czasem nawet i 5!
Z jakich materiałów tworzycie swoje kolekcje?
Nasze projekty wykonujemy z naturalnych materiałów najwyższej jakości. W kolekcji wiosna-lato jest to głównie len i bawełna, a jesienią i zimą pracujemy głównie z kaszmirem, wełną i naszą sprawdzoną bawełną.
Dlaczego macie coś na stronie, a potem nie mogę tego dostać?
Na naszej stronie znajdziesz pozycje, które są w ciągłej sprzedaży, a także te w limitowanych ilościach. Jeśli rzecz nie jest dostępna, to znaczy, że była z serii “jedna jedyna”, albo jest szansa, że pojawi się w sprzedaży ponownie. Zawsze możesz do nas napisać – odpowiemy, jaka jest szansa na dostępność danego modelu, albo zaproponujemy uszycie tego modelu z innego materiału.