REGULAMIN sklepu bezale.eu
§1
Definicje
- Administrator Danych Osobowych:
BezAle
Sandra Skrzypczak
ul.
Miła 17
26-600
Radom
NIP:
7962692938,
REGON: 363816832
- Adres pocztowy
– imię i nazwisko lub nazwa instytucji, położenie w miejscowości (w przypadku miejscowości podzielonej na ulice: ulica, numer budynku, numer mieszkania lub lokalu; w przypadku miejscowości niepodzielonej na ulice: nazwa miejscowości i numer nieruchomości), kod pocztowy oraz miejscowość. - Adres
reklamacyjny:
BezAle
Sandra Skrzypczak
ul. Miła 17
26-600 Radom
NIP: 7962692938,
REGON: 363816832
- Cennik
dostaw –
znajdujące się pod adresem bezale.eu/ stawienie dostępnych rodzajów dostawy i ich kosztów. - Dane
kontaktowe:
BezAle
Sandra Skrzypczak
ul. Miła 17
26-600 Radom
NIP: 7962692938,
REGON: 363816832
- Dane osobowe
– wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Informacji nie uważa się za umożliwiającą określenie tożsamości osoby, jeżeli wymagałoby to nadmiernych kosztów, czasu lub działań. - Dane wrażliwe
– są to dane osobowe zawierające informacje o pochodzeniu
rasowym lub etnicznym, poglądach politycznych, przekonaniach
religijnych lub filozoficznych, przynależności wyznaniowej,
partyjnej lub związkowej, jak również dane o stanie zdrowia,
kodzie genetycznym, nałogach, życiu seksualnym, skazaniach,
orzeczeniach o ukaraniu i mandatach karnych, a także innych
orzeczeń wydanych w postępowaniu sądowym lub administracyjnym. - Dostawa –
rodzaj usługi przewozowej wraz z określeniem przewoźnika i kosztu wymieniona w cenniku
dostaw znajdującym pod adresem bezale.eu/dostawa - Dowód zakupu
– faktura, rachunek lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi stosownymi przepisami prawa. - Karta produktu
– pojedyncza podstrona sklepu zawierająca informacje o pojedynczym produkcie. - Klient
– pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do
czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. - Kodeks cywilny
– ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku z późniejszymi zmianami. - Kodeks dobrych praktyk
– zbiór zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i zawodowych, o których mowa w art 2 pkt. 5 Ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym z dnia 23 sierpnia 2007 roku z późniejszymi zmianami. - Konsument
– pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. - Koszyk
– lista produktów sporządzona z oferowanych w sklepie produktów na podstawie wyborów Kupującego. - Kupujący
– zarówno Konsument, jak i Klient. - Miejsce wydania rzeczy
– adres pocztowy lub punkt odbioru wskazane w zamówieniu przez Kupującego. - Moment wydania rzeczy –
moment, w którym Kupujący lub wskazana przez niego do odbioru osoba trzecia obejmie rzecz w posiadanie. - Platforma internetowa ODR –
unijny serwis internetowy działający na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE i dostępny pod adresem https://webgate.ec.europa.eu/odr - Płatność
– metoda dokonania zapłaty za przedmiot umowy i dostawę wymieniona pod adresem sprawdzonysklep.pl/platnosc - Podmiot uprawniony
– podmiot uprawniony do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 roku z późniejszymi zmianami. - Polityka prywatności – zasady przetwarzania przez Administratora Danych Osobowych
danych osobowych Kupujących, prawa Kupujących i obowiązki Administratora Danych, która
znajduje się pod adresem: bezale.eu/polityka-prywatnosci
- Prawo konsumenckie –
ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku. - Produkt
– minimalna i niepodzielna ilość rzeczy, która może być przedmiotem zamówienia, a która podana jest w sklepie Sprzedającego jako jednostka miary przy określeniu jego ceny (cena/jednostka). - Przedmiot umowy –
produkty i dostawa będące przedmiotem umowy. - Przedmiot świadczenia – przedmiot umowy.
- Punkt odbioru
– miejsce wydania rzeczy nie będące adresem pocztowym, wymienione w zestawieniu udostępnionym przez Sprzedającego w sklepie. - Rejestr UOKiK –
rejestr podmiotów uprawnionych prowadzony przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na podstawie ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 roku z późniejszymi zmianami i dostępny pod adresem: https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php - RODO
– Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia
2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE - Rzecz
– rzecz ruchoma mogąca być lub będąca przedmiotem umowy. - Sklep
– serwis internetowy dostępny pod adresem wwww.bezale.eu, za pośrednictwem, którego Kupujący może złożyć zamówienie. - Sprzedający:
BezAle
Sandra Skrzypczak
ul.
Miła 17
26-600
Radom
NIP:
7962692938,
REGON: 363816832
zarejestrowany i widoczny w ewidencji CEIDG pod adresem:
https://prod.ceidg.gov.pl/CEIDG/CEIDG.Public.UI/SearchDetails.aspx?Id=1ce04d1c-e8a9-46e1-840c-dc841adc7177
KONTO BANKOWE:
93 1050 1793 1000 0092 2326 8161
- System
– zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci
telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego, potocznie określany Internetem. - Termin realizacji
– podana na karcie produktu liczba godzin lub dni roboczych. - Umowa
– umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku w przypadku Konsumentów i umowa sprzedaży w rozumieniu art. 535 Ustawy kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku w przypadku Kupujących. - Wada
– zarówno wada fizyczna, jak i wada prawna. - Wada fizyczna
–
niezgodność rzeczy sprzedanej z umową, a w szczególności jeśli rzecz:- nie ma ona właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
- nie
ma właściwości, o których istnieniu Sprzedający
zapewnił Konsumenta, - nie
nadaje się do celu, o którym Konsument
poinformował Sprzedającego
przy zawarciu umowy, a Sprzedający
nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia; - została
Konsumentowi
wydana
w stanie niezupełnym; - w
razie nieprawidłowego jej zamontowania i uruchomienia, jeżeli
czynności te zostały wykonane przez Sprzedającego
lub osobę trzecią, za którą Sprzedający
ponosi odpowiedzialność, albo przez Konsumenta,
który postąpił według instrukcji otrzymanej od Sprzedającego; - nie
ma ona właściwości, o której zapewniał producent lub jego
przedstawiciel lub osoba, która wprowadza rzecz do obrotu w
zakresie swojej działalności gospodarczej oraz osoba, która
przez umieszczenie na rzeczy sprzedanej swojej nazwy, znaku
towarowego lub innego oznaczenia odróżniającego przedstawia się
jako producent, chyba że Sprzedający
zapewnień
tych nie znał ani, oceniając rozsądnie, nie mógł znać albo
nie mogły one mieć wpływu na decyzję Konsumenta
o zawarciu umowy,
albo gdy ich treść została sprostowana przed zawarciem umowy.
- Wada
prawna
– sytuacja, kiedy rzecz sprzedana stanowi własność osoby
trzeciej albo jest obciążona prawem osoby trzeciej, a także
jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą
wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu. - Zamówienie
– oświadczenie woli Kupującego
złożone
za pośrednictwem sklepu
określające
jednoznacznie: rodzaj i ilość produktów;
rodzaj dostawy;
rodzaj
płatności;
miejsce
wydania rzeczy,
dane Kupującego
a zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy
pomiędzy
Kupującym
a Sprzedającym.
§2
Warunki ogólne
- Umowa
zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i
niniejszym regulaminem. - Miejsce
wydania rzeczy musi
znajdować się na terytorium Rzeczpospolitej
Polskiej. - Sprzedający
jest
zobowiązany i zobowiązuje się świadczyć usługi i dostarczać
rzeczy wolne od wad. - Wszystkie
ceny podawane przez Sprzedającego
wyrażone są̨ w polskiej walucie i są̨ cenami brutto (zawierają̨
podatek VAT). Ceny produktów
nie
zawierają kosztu dostawy,
który określony jest w cenniku
dostaw. - Wszelkie
terminy liczone są zgodnie z art. 111 Kodeksu cywilnego, czyli
termin
oznaczony w dniach kończy się z upływem ostatniego dnia, a jeżeli
początkiem terminu oznaczonego w dniach jest pewne zdarzenie, nie
uwzględnia się przy obliczaniu terminu dnia, w którym to
zdarzenie nastąpiło. - Potwierdzenie,
udostępnienie, utrwalenie, zabezpieczenie wszelkich istotnych
postanowień umowy
w celu uzyskania dostępu do tych informacji w przyszłości
następuje w postaci:- potwierdzenia
zamówienia
poprzez wysłanie na wskazany adres e-mail: zamówienia, faktury
pro forma, informacji o prawie odstąpienia od umowy, niniejszego
regulaminu w wersji pdf, wzoru formularza odstąpienia od umowy w
wersji pdf, linków do samodzielnego pobrania regulaminu i wzorca
odstąpienia od umowy; - dołączenia
do zrealizowanego zamówienia,
wysłanego do wskazanego miejsca
wydania rzeczy wydrukowanych:
dowodu
zakupu,
informacji o prawie odstąpienia od umowy, niniejszego regulaminu,
wzoru formularza odstąpienia od umowy.
- potwierdzenia
- Sprzedający
informuje o znanych mu gwarancjach udzielonych przez osoby trzecie
dla produktów
znajdujących
się w sklepie. - Sprzedający
nie pobiera żadnych opłat za komunikację z nim z wykorzystaniem
środków porozumiewania na odległość, a Kupujący
poniesie jej koszty w wysokości wynikającej z umowy jaką zawarł
z osobą trzecią świadczącą na jego rzecz określoną usługę
umożliwiającą porozumiewanie na odległość. - Sprzedający
zapewnia Kupującemu
korzystającemu z systemu
poprawność́
działania
sklepu
w następujących przeglądarkach: IE wersja 7 lub nowsza, FireFox
wersja 3 lub nowsza, Opera wersja 9 lub nowsza, Chrome wersja 10 lub
nowsza, Safari z zainstalowanymi najnowszymi wersjami JAVA i FLASH,
na ekranach o rozdzielczości poziomej powyżej 1024 px. Używanie
oprogramowania firm trzecich mających wpływ na funkcjonowanie i
funkcjonalność przeglądarek: Internet Explorer, FireFox, Opera,
Chrome, Safari może mieć wpływ na poprawne wyświetlanie sklepu,
dlatego w celu uzyskania pełnej funkcjonalności sklepu
bezale.eu,
należy je wszystkie wyłączyć. - Kupujący
może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez sklep
w celu ułatwienia procesu składania kolejnego zamówienia.
W tym celu Kupujący
powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do
swojego konta. Login i hasło są ciągiem znaków ustalanych przez
Kupującego,
który ma obowiązek zachowania ich w tajemnicy i chronienia przed
niepowołanym dostępem osób trzecich. Kupujący
ma w
każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji
danych oraz usuwania konta w sklepie. - Sprzedający
stosuje
się do kodeksu
dobrych praktyk. - Kupujący
zobowiązany jest
do:-
- niedostarczania
i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np.
treści propagujących przemoc, zniesławiających lub
naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich, - korzystania
ze sklepu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w
szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub
urządzeń, - niepodejmowania
działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach sklepu
niezamówionej informacji handlowej (spam), - korzystania
ze sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Kupujących oraz dla
Sprzedającego, - korzystania
z wszelkich treści zamieszczonych w ramach sklepu jedynie w
zakresie własnego użytku osobistego, - korzystania
ze sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na
terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami
regulaminu, a także z ogólnymi zasadami netykiety.
- niedostarczania
-
§3
Zawarcie umowy i realizacja
- Zamówienia
można składać
24 godziny na dobę. - W
celu złożenia zamówienia
Kupujący
powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których
część może być wielokrotnie powtarzana:- dodanie
do koszyka
produktu; - wybór
rodzaju dostawy; - wybór
rodzaju płatności; - wybór
miejsca
wydania rzeczy; - złożenie
w sklepie
zamówienia
poprzez użycie przycisku „Kupuję
i płacę”.
- dodanie
- Zawarcie
umowy
z Konsumentem
następuje
z chwilą złożenia zamówienia. - Realizacja
zamówienia
Konsumenta
płatnego
za pobraniem następuje niezwłocznie, a zamówienia
płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności
elektronicznych po zaksięgowaniu wpłaty Konsumenta
na
koncie Sprzedającego,
co powinno nastąpić w terminie 30 dni od złożenia zamówienia,
chyba że Konsument
nie
był w stanie spełnić świadczenia z nie swojej winy i
poinformował o tym Sprzedającego. - Zawarcie
umowy
z Klientem
następuje
z chwilą przyjęcia zamówienia
przez Sprzedającego,
o czym informuje on Klienta
w terminie do 48 godzin od złożenia zamówienia. - Realizacja
zamówienia
Klienta
płatnego
za pobraniem następuje niezwłocznie po zawarciu umowy,
a zamówienia
płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności
elektronicznych po zawarciu umowy
i zaksięgowaniu wpłaty Klienta
na
koncie Sprzedającego. - Realizacja
zamówienia
Klienta
może być uzależniona od dokonania wpłaty całości lub części
wartości zamówienia
lub uzyskania limitu kredytu kupieckiego co najmniej o wartości
zamówienia
lub zgody Sprzedającego
na wysłanie zamówienia
za pobraniem (płatnego przy odbiorze). - Wysłanie
przedmiotu
umowy
następuje w terminie określonym na karcie
produktu,
a dla zamówień
złożonych z wielu produktów
w najdłuższym terminie z określonych na kartach
produktów.
Bieg terminu rozpoczyna się z chwilą realizacji zamówienia. - Zakupiony
przedmiot
umowy
jest wraz z wybranym przez Kupującego
dokumentem sprzedaży
wysyłany wybranym przez Kupującego
rodzajem
dostawy
do wskazanego przez Kupującego
w
zamówieniu
miejsca wydania rzeczy,
wraz z dołączonymi załącznikami, o których mowa w §2
pkt 6b.
§4
Prawo do odstąpienia od umowy
- Konsumentowi,
przysługuje na podstawie art. 27 Prawa
konsumenckiego
prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania
przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów
określonych w art. 33, art. 34 Prawa
konsumenckiego. - Termin
odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od
momentu
wydania rzeczy,
a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego
upływem. - Oświadczenie
o odstąpieniu od umowy Konsument
może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr
2 do Prawa
konsumenckiego,
na formularzu zwrotu
lub w innej formie zgodnej z Prawem
konsumenckim. - Sprzedający
niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi
na
e-mail (podany przy zawieraniu umowy
i inny jeżeli został podany w złożonym oświadczeniu) otrzymanie
oświadczenia o odstąpieniu od umowy. - W
przypadku odstąpienia od umowy, umowa
jest
uważana za niezawartą. - Konsument
ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedającemu
niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym
odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie
rzeczy przed jego upływem. - Konsument
odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na
własny koszt. - Konsument
nie
ponosi kosztów dostarczania treści cyfrowych, które nie są
zapisane na nośniku materialnym, jeżeli nie wyraził zgody na
spełnienie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od
umowy lub nie został poinformowany o utracie przysługującego mu
prawa odstąpienia od umowy w chwili udzielania takiej zgody lub
przedsiębiorca nie dostarczył potwierdzenia zgodnie z art. 15 ust.
1 i art. 21 ust. 1. Prawa
konsumenckiego. - Konsument
ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej
przedmiotem umowy a będące wynikiem korzystania z niej w sposób
wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonowania rzeczy. - Sprzedający
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia
otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez
Konsumenta
zwróci
Konsumentowi
wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty
dostarczenia Konsumentowi
rzeczy,
a jeżeli Konsument
wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób
dostarczenia oferowany przez Sprzedającego,
Sprzedający
nie zwróci Konsumentowi
dodatkowych kosztów zgodnie z art 33 Prawa
konsumenckiego. - Sprzedający
dokonuje
zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności,
jakiego użył Konsument,
chyba że Konsument
wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności,
który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. - Sprzedający
może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Konsumenta
do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez
Konsumenta
dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie
nastąpi wcześniej. - Konsumentowi
zgodnie
z art 38 Prawa
konsumenckiego nie
przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:- w
której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku
finansowym, nad którymi Sprzedający
nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem
terminu do odstąpienia od umowy; - w
której przedmiotem
świadczenia
jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji
konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych
potrzeb; - w
której przedmiotem
świadczenia
jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin
przydatności do użycia; - w
której przedmiotem
świadczenia
jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po
otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę
zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu; - w
której przedmiotem
świadczenia
są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter,
zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; - w
której przedmiotem
świadczenia
są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe
dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie
zostało otwarte po dostarczeniu; - o
dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku
materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za
wyraźną zgodą Konsumenta
przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu
go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy; - o
dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem
umowy o prenumeratę.
- w
§5
Rękojmia
- Sprzedający
na
podstawie art. 558§1 Kodeksu
cywilnego całkowicie
wyłącza odpowiedzialność wobec Klientów
z
tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia). - Sprzedający
ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta
na zasadach określonych w art. 556 Kodeksu
cywilnego i
kolejnych za
wady
(rękojmia). - W
przypadku umowy z
Konsumentem
jeżeli wada
fizyczna
została stwierdzona przed upływem roku od momentu
wydania rzeczy,
przyjmuje się, że istniała ona w chwili przejścia
niebezpieczeństwa na Konsumenta. - Konsument
jeżeli
rzecz sprzedana ma wadę,
może:- złożyć
oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny; - złożyć
oświadczenie o odstąpieniu od umowy;
- złożyć
chyba
że Sprzedający
niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta
wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Jeżeli
jednak rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedającego
albo Sprzedający
nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad
lub usunięcia wady, nie przysługuje mu prawo do wymiany rzeczy lub
usunięcia wady.
- Konsument,
może zamiast zaproponowanego przez Sprzedającego
usunięcia
wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany
rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do
zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta
jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu
ze sposobem proponowanym przez Sprzedającego,
przy czym przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się
wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej
wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie
narażałby Konsumenta
inny sposób zaspokojenia. - Konsument
nie może odstąpić od umowy,
jeżeli wada
jest nieistotna. - Konsument
jeżeli
rzecz sprzedana ma wadę, może również:- żądać
wymiany rzeczy na wolną od wad; - żądać
usunięcia wady.
- żądać
- Sprzedający
jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub
usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności
dla Konsumenta.
- Koszty
wymiany lub naprawy ponosi Sprzedający. - Sprzedający
obowiązany jest przyjąć od Konsumenta
rzecz wadliwą w razie wymiany rzeczy na wolną od wad lub
odstąpienia od umowy. - Sprzedający
w
terminie czternastu dni ustosunkuje się do opartych o art. 5615
kodeksu
cywilnego:
oświadczenia o żądaniu obniżenia ceny, żądania wymiany rzeczy
na wolną od wad, żądania usunięcia wady. Sprzedający
w
terminie trzydziestu dni (art. 7a prawa
konsumenckiego)
ustosunkuje się do każdego innego oświadczenia Konsumenta,
którego nie dotyczy określony w kodeksie
cywilnym termin
czternastu dni.
W
przeciwnym wypadku uważa się, że uznał za uzasadnione
oświadczenie lub żądanie Konsumenta.
- Sprzedający
odpowiada
z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed
upływem dwóch lat od
momentu wydania
rzeczy Konsumentowi,
a jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana przed upływem
roku od
momentu wydania
rzeczy Konsumentowi. - Roszczenie
Konsumenta
o
usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad
przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady
jednak nie wcześniej niż przed upływem dwóch lat od
momentu wydania
rzeczy Konsumentowi,
a jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana przed upływem
roku od
momentu wydania
rzeczy Konsumentowi. - W
przypadku, kiedy określony przez Sprzedającego
lub producenta termin przydatności rzeczy do użycia kończy się
po upływie dwóch lat od momentu
wydania rzeczy Konsumentowi,
Sprzedający
odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne tej rzeczy stwierdzone
przed upływem tego terminu. - W
terminach określonych w §5
pkt 15-17
Konsument
może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu
ceny z powodu wady fizycznej rzeczy sprzedanej, a jeżeli Konsument
żądał wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, bieg
terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy albo
obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu
terminu do wymiany rzeczy lub usunięcia wady. - W
razie dochodzenia przed sądem albo sądem polubownym jednego z
uprawnień z tytułu rękojmi termin do wykonania innych uprawnień,
przysługujących Konsumentowi
z tego tytułu, ulega zawieszeniu do czasu prawomocnego zakończenia
postępowania. Odpowiednio stosuje się również do postępowania
mediacyjnego, przy czym termin do wykonania innych uprawnień z
tytułu rękojmi, przysługujących Konsumentowi,
zaczyna biec od dnia odmowy przez sąd zatwierdzenia ugody zawartej
przed mediatorem lub bezskutecznego zakończenia mediacji. - Do
wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi za
wady prawne
rzeczy sprzedanej stosuje się §5
pkt
15-16, z tym że bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym
Konsument
dowiedział się o istnieniu wady, a jeżeli Konsument
dowiedział się o istnieniu wady dopiero na skutek powództwa osoby
trzeciej – od dnia, w którym orzeczenie wydane w sporze z osobą
trzecią stało się prawomocne. - Jeżeli
z powodu wady rzeczy Konsument
złożył
oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny, może on
żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł
umowę, nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była
następstwem okoliczności, za które Sprzedający
nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać
zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów odebrania, przewozu,
przechowania i ubezpieczenia rzeczy, zwrotu dokonanych nakładów w
takim zakresie, w jakim nie odniósł z nich korzyści, a nie
otrzymał ich zwrotu od osoby trzeciej oraz zwrotu kosztów procesu.
Nie uchybia to przepisom o obowiązku naprawienia szkody na zasadach
ogólnych. - Upływ
żadnego terminu do stwierdzenia wady nie wyłącza wykonania
uprawnień z tytułu rękojmi, jeżeli Sprzedający
wadę
podstępnie zataił. - Sprzedający
o ile jest zobowiązany do świadczenia lub świadczenia finansowego
na rzecz Konsumenta
wykona je bez zbędnej zwłoki, nie później niż terminie
przewidzianym w prawie.
§6
Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych
- Administrator
Danych Osobowych
odpowiada za zgodne z prawem przetwarzanie danych
osobowych,
a zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych
osobowych,
a także prawa Kupującego
związane z jego danymi
osobowymi. - Administrator
Danych Osobowych
przetwarza dane
osobowe
Kupujących
na podstawie zgody oraz w związku z prawnie uzasadnionymi
interesami Sprzedającego. - Administrator
Danych Osobowych
zbiera i przetwarza dane
osobowe
wyłącznie w zakresie jaki jest to uzasadnione umownym lub prawnym
obowiązkiem. - Wyrażenie
przez Kupującego
zgody
na przetwarzanie danych
osobowych
jest dobrowolne, a zgoda na przetwarzanie danych w określonym celu
może zostać w każdej chwili wycofana. - Na
potrzeby realizacji zamówienia
Kupującego
zbierane
są następujące dane
osobowe:- adres
pocztowy
– niezbędne do wystawienia dowodu
zakupu; - miejsca
wydania rzeczy
– niezbędny do zaadresowania przesyłki; - e-mail
– niezbędny do komunikacji związanej z realizacją zamówienia; - numer
telefonu – niezbędny w przypadku wyboru niektórych rodzajów
dostawy
- adres
- Szczegółowe
rozwiązania w zakresie ochrony danych osobowych związanych ze
złożeniem zamówienia,
ale również korzystaniem ze sklepu
przed i po złożeniu zamówienia
zawiera polityka
prywatności.
§7
Postanowienia końcowe
- Żadne
z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw
Kupującego.
Nie może być́
również̇
w ten sposób interpretowane, gdyż̇ w przypadku niezgodności
jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem
Sprzedający
deklaruje bezwzględne podporzadkowanie się i stosowanie tego prawa
w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu. - O
zmianach regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Kupujący
Bedą powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy
rejestracji lub zamówieniu e-mail). Powiadomienie zostanie wysłane
co najmniej na 30 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu.
Zmiany wprowadzane będą w celu dostosowania regulaminu do
obowiązującego stanu prawnego. - Aktualna
wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Kupującego
w zakładce regulamin (bezale.eu/regulamin).
W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki
posprzedażowej
Kupującego
obowiązuje
regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia. Za
wyjątkiem sytuacji, kiedy Konsument
uzna
go za mniej korzystny od aktualnego i poinformuje Sprzedającego
o
wyborze aktualnego jako obowiązującego.
W
sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się̨
odpowiednie obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne, jeśli
Konsument
wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania
mediacyjnego przed Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej
lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie
Inspekcji Handlowej. Konsument
może również skorzystać z równoważnych i zgodnych z prawem
metod przedsądowego lub pozasądowego rozwiązywania sporów np. za
pośrednictwem unijnej platformy
internetowej ODR
lub dokonując wyboru dowolnego podmiotu
uprawnionego spośród
znajdujących się w rejestrze
UOKiK. Sprzedający
oświadcza zamiar i wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązanie sporu
konsumenckiego.
W
ostateczności sprawę rozstrzyga sad właściwy miejscowo i
rzeczowo.
